Muitos aparelhos novos vêm com a opção de definir um código de acesso de segurança para bloquear/desbloquear o telefone. Definir um código mantém o telefone seguro se for perdido ou roubado. Sem o código, não conseguirá usar o telefone para fazer/receber chamadas ou ver dados como contactos, mensagens ou emails. Se esqueceu o código, poderá repô-lo.
Insira o código genérico do seu telefone e pressione "OK". O código genérico será normalmente "0000" ou "1234". Se não funcionarem e não criou código personalizado, verifique o manual ou ligue à operadora para obter o código genérico.
Pressione a tecla cerquilha ("#") e insira o código de segurança. É um número de seis dígitos geralmente definido como "000000".
Ligue para o fabricante do telefone e dê a marca e modelo ao agente. Peça um código de reset. Em alguns casos, conseguirão repor o telefone cancelando o seu código personalizado e substituindo por um genérico.
Contacte a sua operadora. Vá à loja onde comprou o telefone e explique que criou o código mas não se lembra. Precisará de fornecer detalhes da conta ao agente para desbloquear. Isto pode incluir número de telefone, data de nascimento, endereço e respostas a questões de segurança.
Ligue para a operadora. Farão as questões de segurança da conta e detalhes. Farão troubleshooting para restaurar definições de fábrica. A partir daí poderá redefinir o código.
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