O protocolo CAMEL (Customized Applications for Mobile network Enhanced Logic) é um recurso de rede que permite ao operador GSM (Sistema Global para Comunicações Móveis) fornecer os mesmos serviços em diferentes redes e equipamentos de fornecedores como se o usuário estivesse em sua rede doméstica.
O protocolo CAMEL suporta estes serviços fornecidos pelo operador: chamadas originadas e terminadas, recursos de cobrança, uso de minutos pré-pagos e opções pessoais do assinante como prompts de correio de voz, mensagens gravadas e toques.
O protocolo CAMEL garante que, se o chamador acessar torres ou equipamentos de outra operadora, seus serviços permaneçam os mesmos como se acessasse sua própria operadora. Os minutos usados e serviços prestados serão cobrados apenas uma vez pela operadora do chamador. Este sistema se aplica a operadores GSM em todo o mundo.
O protocolo CAMEL não se aplica a Configuração de Emergência. Se um usuário móvel discar 190 (ou 911) enquanto em roaming, o CAMEL é desativado. Isso garante que o chamador seja roteado para o sistema de emergência local e não para serviços em sua área de origem.
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