O uso de um código de segurança por senha é ótimo até que alguém o altere ou você o esqueça. Se isso acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo nem fazer nada nele, exceto ligar para o número de emergência 190 (no Brasil) ou 911 (nos EUA). Infelizmente, a Samsung e sua operadora não mantêm registros de senhas que você configurou no telefone. Existe apenas uma maneira de desbloquear um Samsung Insight quando o código é esquecido: você deve fazer com que o telefone solicite o código PUK.
Tente digitar o que você acha que pode ser o código de segurança até que o telefone exiba "PIN Bloqueado, Ligue para Atendimento ao Cliente". Isso significa que você não pode desbloquear o telefone sem o PUK (Chave de Desbloqueio do PIN) fornecido pela sua operadora.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora. Eles só fornecem o código PUK ao titular da conta ou usuários autorizados. Informe ao atendente que você esqueceu a senha e precisa obter o código PUK.
Digite o código PUK fornecido pelo atendente no teclado do seu Samsung. Após inserir o código, o dispositivo solicitará uma nova senha. Esta será a senha necessária para acessos futuros ao Samsung.
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