Para conectar seu celular ao computador, precisa dos drivers corretos instalados, para que o Windows reconheça e interaja com o aparelho. Sem instalação adequada, não pode baixar nada do telefone, adicionar nada, nem usar como modem.
Contate sua operadora e fale com atendente. Muitas têm pacote personalizado para seu telefone funcionar com os serviços da operadora. Se for o caso, o atendente instruirá onde baixar o software que inclui os drivers ou enviará link por e-mail.
Visite o site do fabricante do seu celular. Vá ao suporte e procure "Downloads". Precisará fornecer marca e modelo. Encontre removendo a bateria e olhando a etiqueta embaixo. Lá estará número do modelo e marca. Procure "Software para PC" do seu telefone.
Ligue para o fabricante se não encontrar o software online. Peça para falar com suporte técnico. O atendente indicará onde baixar ou enviará CD por taxa, geralmente cerca de $20.
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