Alguns celulares exigem senha para acessar recursos seguros ou extras. Geralmente, você define a senha ao comprar. Mas pode esquecê-la e não ter anotado. Se o aparelho foi ativado em seu nome e número, é simples recuperar a senha e voltar a usar todos os recursos.
Ligue o telefone e abra o menu principal.
Vá em Configurações > Ferramentas (ou Segurança direto).
Procure a aba Segurança. Navegue até a caixa Senha. Se acabou de comprar e ativar, a senha padrão costuma ser os últimos 4 dígitos do seu número. Digite-os para prosseguir e altere para uma senha pessoal.
Se já alterou e esqueceu, ligue para a central de atendimento da sua operadora.
Informe que perdeu a senha. O atendente fará perguntas de segurança (nome, endereço, resposta secreta). Ele permitirá resetar por telefone ou voltará a senha para os 4 últimos dígitos do número, e você repete os passos 1 a 3 para mudar novamente.
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