Como em todos os dispositivos eletrónicos, pode encontrar erros, falhas ou outros problemas ao usar o Samsung SCH U960, comumente chamado Samsung Rogue. Um dos primeiros passos de resolução de problemas quando tem um problema com o U960 é reiniciar o telemóvel. Reiniciar o telemóvel desliga todas as aplicações atuais e muitas vezes limpa o erro que causou o problema.
Pressione e segure o botão "Power/End" na frente do Samsung U960. O botão "Power/End" está localizado perto da parte inferior da frente do telemóvel e tem um símbolo de auricular telefónico vermelho.
Aguarde o logótipo "Samsung" aparecer e depois desaparecer do ecrã. O ecrã ficará preto e as luzes indicadoras dos botões desligar-se-ão quando o telemóvel terminar de desligar.
Segure o botão "Power/End" até o ecrã acender para reiniciar o telemóvel. O logótipo "Samsung" aparecerá enquanto o telemóvel arranca, após o qual o ecrã inativo aparecerá.
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