O conceito de telefone mudou drasticamente ao longo dos anos. Cabines telefônicas e linhas fixas estão se tornando coisa do passado, substituídas por telefones móveis. Uma conversa telefônica agora pode ser realizada em qualquer espaço público, e este novo desenvolvimento significa que um novo conjunto de regras de etiqueta é necessário. Embora pareça óbvio para alguns, ter respeito pelos outros e bom senso sobre onde e quando falar é perdido por muitos usuários de celular.
Celulares permitem que você fale com qualquer pessoa, em qualquer lugar, a qualquer hora. No entanto, isso não significa que você deva. Espaços públicos como bibliotecas, cinemas, cafés, veículos de transporte público, apresentações ao vivo e bancos são lugares onde chamadas não devem ser atendidas. Em vez disso, saia para não perturbar as pessoas ao redor que estão tentando ler, pagar contas, tomar um café tranquilo ou aproveitar um filme ou show. Se você está na fila para pedir comida ou bebida, evite conversar no telefone, especialmente se estiver perto da frente da fila e sua conversa o distrairá ao fazer o pedido. Não reconhecer totalmente os atendentes mostra desrespeito pelo tempo e esforço deles, e você pode irritar clientes atrás de você causando atrasos desnecessários.
Os microfones na maioria dos celulares são feitos por engenheiros que os posicionaram para máxima eficiência. A menos que você esteja em uma boate muito barulhenta ou sendo ultrapassado na rua por um caminhão de bombeiros, não há necessidade de falar alto ou gritar no telefone. Fazer isso só irritará as pessoas ao seu redor e compartilhará sua conversa privada com todos eles. É possível falar claramente sem gritar e uma boa ideia evitar usar palavrões ao falar em público; você nunca sabe quem pode ouvir.
Sentar em um ônibus ou trem enquanto um estranho próximo discute alto problemas de saúde da irmã ou histórias sórdidas do melhor amigo demonstra a importância de escolher tempo e lugar apropriados para conversas privadas. Ter que ouvir qualquer conversa já é irritante o suficiente, mas tópicos inapropriados podem alienar ou envergonhar as pessoas ao seu redor.
Usar o telefone para ligar ou mandar mensagem enquanto você está com outras pessoas deve ser evitado. Pense em como pode ser tentar aproveitar uma refeição com alguém que não para de olhar para o telefone. Mantenha o telefone fora da mesa e, se possível, desligue-o enquanto você participa de atividades com outros. Isso pode ser aplicado a eventos como ir ao cinema ou assistir a uma apresentação ao vivo. Mesmo se você não estiver falando, o toque ou a luz do display do telefone pode distrair espectadores e artistas.
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