A rede 4G da T-Mobile anuncia velocidades até 21 Mbps. Essas velocidades só estão acessíveis se você tem telefone 4G e está em área de alta velocidade. 4G não está em todo lugar, então muitos smartphones conectam em 3G, 2G ou Edge. Edge é o mais lento, similar a discada. Se acha que deveria ter 4G mas internet está lenta, provavelmente está sendo limitado (throttling).
Use o telefone em local diferente. Conforme a T-Mobile atualiza torres, mais cidades terão 4G. Em agosto de 2011, rede disponível para ~200 milhões nos EUA. Pode estar em área com dados mais lentos, só melhora perto de torre mais rápida.
Espere o próximo ciclo de faturamento se foi limitado. T-Mobile usa throttling para reduzir a velocidades Edge após passar do limite. Se limite mensal é 2 GB, verá grande redução após baixar mais que isso. Plano 5 GB limita após 5 GB, etc. Velocidades reduzidas valem só até fim do ciclo atual.
Atualize plano se usa muitos dados. Para atrasar throttling, mude para plano 5 GB ou 10 GB. Baixa mais rápido por mais tempo, pode ter acesso o mês todo se ficar abaixo do limite. Plano 5 GB para indivíduos custa $79,99/mês, 10 GB custa $109,99 na publicação.
Conecte ao Wi-Fi. Se dados lentos, verá melhora em rede sem fio. Rede Wi-Fi deve estar no alcance, então velocidades maiores limitadas a locais com roteador. Se tem Android, puxe barra de notificação no topo, toque ícone "Wi-Fi". Ou vá "Configurações", "Redes sem fio", marque "Wi-Fi". Vá em Configurações Wi-Fi para ver redes no alcance, toque uma para conectar. Pode pedir chave de segurança.
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