O LG Vu para AT&T tem capacidades SMS, o que significa que pode enviar e receber mensagens de texto. Se seu LG Vu não consegue enviar mensagens de texto, provavelmente é um problema isolado, em vez de um problema comum com o telefone. Existem algumas opções gerais de solução de problemas para telefones que não enviam mensagens de texto.
Mensagens de texto requerem menos serviço para enviar do que uma chamada telefônica, porque contêm menos dados. Se você está em uma área com pouco serviço, pode receber uma mensagem de texto em um minuto, e no minuto seguinte não conseguir enviar uma. Isso pode ser porque seu telefone passou de uma barra de serviço para zero. Sempre verifique se você tem pelo menos um pouco de serviço antes de tentar enviar um texto. Idealmente, você deve ter entre três e cinco barras para conseguir receber uma mensagem de texto.
Ocasionalmente, bugs ocorrem quando você liga seu telefone ou o deixa ligado por muito tempo, especialmente se você atualizou apps ou o firmware do Vu. Por esse motivo, uma reinicialização padrão pode ajudar a limpar os bugs e, talvez, permitir que você comece a enviar mensagens novamente. Desligue o telefone e deixe-o desligado por vários minutos antes de ligá-lo novamente. Isso também restabelecerá a conexão entre seu telefone e a rede AT&T e, esperançosamente, lhe dará melhor serviço. Tente enviar uma mensagem de texto quando seu telefone estiver ligado novamente para ver se o bug foi corrigido.
A AT&T tem vários planos disponíveis que oferecem mensagens de texto ilimitadas por uma taxa fixa. No entanto, se você não se inscreveu para mensagens de texto, ou deixou de pagar sua conta, pode não conseguir enviar mensagens de texto. Outra possibilidade é que você tenha excluído acidentalmente seu plano de mensagens ao pagar sua conta online — se você paga sua conta online. Você pode verificar se tem mensagens de texto no seu plano olhando sua conta online, ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente.
Todos os telefones na rede GSM, incluindo o AT&T Vu, requerem um número de telefone do centro de mensagens SMS para atuar como um gateway entre telefones móveis. Se o número do centro de mensagens SMS foi parcialmente ou totalmente excluído acidentalmente, seu telefone não conseguiria mais enviar mensagens de texto. Para verificar se o número do centro de mensagens SMS está correto, toque no ícone "Menu de Chamadas" na tela inicial, depois toque no ícone "Mensagens", seguido por "Configurações", "Mensagens de Texto" e depois "Número do Centro de Mensagens". O número no campo "Inserir Centro de Mensagens" deve ser: +13123149810. Se seu número não estiver correto, exclua-o e insira o número correto. Toque no botão "Definir" na parte inferior da tela para salvar as configurações.
Se você tentou várias opções de solução de problemas, mas ainda descobre que seu LG Vu não envia mensagens de texto, ligue para o atendimento ao cliente no (800) 331-0500, ou discando 611 no seu telefone LG Vu. Explique que você não consegue enviar mensagens de texto e informe ao representante do cliente todos os métodos de solução de problemas que você tentou. Se um problema de hardware for o culpado, você pode precisar levar o telefone a um revendedor AT&T para que seja reparado ou substituído.
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