Quando o seu telefone celular bloqueia e você não pode voltar, suas opções dependem do tipo de bloqueio (pino, padrão, senha, biométrico) e do sistema operacional do telefone (Android ou iOS). Aqui está um colapso:
Primeiros passos (tente antes de recorrer a medidas mais drásticas): *
Verifique se há erros óbvios: Você está absolutamente certo de que está inserindo o pino, padrão ou senha corretos? Verifique duplo e triplo para erros de digitação ou dígitos extraviados.
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Espere: Após várias tentativas incorretas, alguns telefones desativam temporariamente o acesso por um curto período (por exemplo, 30 segundos, um minuto ou até mais). Apenas espere e tente novamente mais tarde.
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Procure uma opção "Esquecer senha/padrão": Na tela de bloqueio, geralmente há um link ou botão que diz algo como "Esqueceu a senha", "Padrão esquecido" ou "Esquecido Pin". Toque nisso e siga as instruções na tela. Isso provavelmente envolverá responder a perguntas de segurança ou usar um método de recuperação configurado anteriormente.
Se o acima não funcionar: *
Android: As opções são mais variadas e dependem do fabricante do seu telefone e da versão Android. Você pode usar suas credenciais da conta do Google para desbloquear, mas isso não é garantido. A redefinição de fábrica é um último recurso (veja abaixo).
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iPhone (iOS): A segurança da Apple é geralmente mais apertada. Se você esqueceu sua senha e não configurou um método de recuperação, provavelmente precisará apagar seu dispositivo e restaurá -lo de um backup (o que também resultará em perda de dados se você não tiver um backup). Use um computador e iTunes (versões mais antigas) ou localizador (versões mais recentes) para restaurar.
Último recurso:redefinição de fábrica (perda de dados!) Isso limpa completamente o telefone, apagando todos os dados. Faça isso apenas se você absolutamente não tiver outra opção e tiver um backup de seus dados importantes (fotos, contatos, documentos etc.).
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Android: O método para iniciar uma redefinição de fábrica varia de acordo com o fabricante e a versão Android. Normalmente, você precisará desligar o telefone e usar uma combinação de teclas específica enquanto o liga para inicializar no modo de recuperação. Pesquise on -line instruções específicas para o seu modelo de telefone ("redefinição de fábrica [seu modelo de telefone]").
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iPhone (iOS): Você precisará usar o iTunes (versões mais antigas) ou o Finder (versões mais recentes) em um computador para restaurar seu iPhone como novo. Isso apagará todos os dados no dispositivo.
Antes de fazer qualquer coisa drástica: *
Consulte o manual do seu telefone: O manual fornece instruções específicas para o seu modelo de telefone.
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Pesquise soluções online: Pesquise "[seu modelo de telefone] bloqueado" ou "[seu modelo de telefone] Esqueceu a senha". Muitos guias e vídeos úteis estão disponíveis online.
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Entre em contato com o seu operador de telefone ou fabricante: Eles podem ter opções de suporte ou etapas específicas de solução de problemas.
Lembre -se, sempre priorize o backup de seus dados regularmente para evitar a perda de dados nessas situações.
