Os jogos e os recursos da Webkinz são projetados principalmente para funcionar em computadores e laptops para desktop. Os telefones celulares, mesmo com navegadores da Web, geralmente têm limitações que podem evitar a funcionalidade ideal. Coisas como jogos baseados em flash (que eram comuns em Webkinz mais antigos) podem não funcionar no celular, e o layout do site pode não ser otimizado para telas menores.
Se você estiver enfrentando problemas, é provável que seja devido a esses problemas de compatibilidade. Os criadores do Webkinz não priorizaram o design móvel primeiro, o que significa que é improvável que a experiência seja tão suave ou completa em um telefone.