Quatro Estágios Clássicos
1. Introdução (anos 80 – início dos 90)
- 1987: Mobira Cityman 900 (primeiro portátil NMT) — volumoso, €4.500.
- 1992: Nokia 1011 — primeiro GSM de mercado de massa.
- Foco: qualidade de construção, performance de rádio.
2. Crescimento (meados dos 90 – 2000)
- Sucessos icônicos: 2110 (primeiro toque Nokia), 5110 (Snake, capas Xpress-on), 3210 (antena interna, T9), 3310 (durabilidade lendária).
- 1998: #1 vendedor global de celulares (ultrapassa Motorola).
- Parceria Symbian OS (Psion/Epoc) → smartphones (Communicator 9210).
3. Maturidade (2000–2010)
- Pico: 2007–2008, ~40% market share global, 468M unidades/ano.
- Nseries (multimídia), Eseries (business), Vertu (luxo).
- Perdeu a transição para touchscreen; fragmentação Symbian; atrasos MeeGo/Maemo.
4. Queda (2010–2014)
- iPhone (2007) e Android (2008) redefinem smartphone.
- Memo "Burning Platform" (Elop, 2011) → Windows Phone exclusivo.
- Linha Lumia elogiada mas tardia; market share desaba para <3%.
- 2014: Devices & Services vendida à Microsoft ($7,2B).
Fatores-Chave da Falha
- Complacência e cultura insular.
- Subestimou importância de software/ecossistema.
- Muitos SKUs, plataformas fragmentadas.
- Decisões lentas; perdeu touch capacitivo, modelo de app store.
Reinvenção (2016–Presente)
HMD Global licencia marca Nokia → smartphones Android One (puros, seguros, atualizações pontuais). Infraestrutura de rede (Nokia Bell Labs, 5G) prospera. Marca vive, lições aprendidas.
