O PUK é um código de 8 dígitos da sua operadora de rede móvel. O telefone não pode gerá-lo.
O SIM torna-se permanentemente bloqueado. Você precisará de novo SIM da operadora (geralmente grátis).
PIN padrão costuma ser 1234 ou 0000. Se nunca alterou, tente esses primeiro antes do PUK.
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