Digite *#7370# no teclado. Quando perguntado Restaurar todas as configurações originais?, confirme Sim (tecla esquerda). Talvez precise do código de segurança (padrão: 12345).
Pressione OK após inserir o código. O telefone reiniciará e formatará.
Para limpar via computador, conecte o leitor de cartão, insira o cartão e formate-o.
Retire o cartão do leitor, coloque de volta no telefone (livre de vírus) e finalize.
