Quando o teclado, aplicativos e funções de chamada do Nokia E71 não estão funcionando corretamente, você pode fazer um hard reset para restaurar o telefone a um estado funcional. Um hard reset, também conhecido como restauração às configurações de fábrica, reinicia o telefone sem apagar arquivos pessoais. Não é necessário fazer backup de contatos, documentos, compromissos ou outros arquivos antes do hard reset.
Use as teclas de navegação na parte superior do teclado para selecionar "Menu", "Ferramentas", "Configurações". Navegue até "Geral" e "Config. Fábrica" para entrar no utilitário de restauração. Digite o código de bloqueio do dispositivo, se configurou um. Se não, digite "12345". Pressione "Sim" quando solicitado para confirmar a restauração às configurações de fábrica e iniciar o processo.
Arquivos criptografados no Nokia E71 não estão seguros durante um hard reset. Se você tem arquivos criptografados, deve descriptografá-los antes: selecione "Menu", "Ferramentas" e "Criptografia". Pressione "Memória do telefone" para descriptografar documentos e arquivos na memória interna. Selecione "Cartão de memória" e "Descriptografar" para arquivos no cartão removível. Falha em descriptografar pode causar perda de dados.
Após o reset, o Nokia E71 demorará mais para ligar, o que é normal. O telefone ainda está restaurando arquivos e reestruturando dados. Deixe o telefone iniciar completamente antes de pressionar botões. Não desligue durante o processo, pois isso interrompe a reinicialização adequada.
Após o hard reset, você pode definir um código de bloqueio específico navegando em "Menu", "Ferramentas", "Configurações", "Geral" e "Segurança". Selecione "Telefone e cartão SIM", depois "Código de bloqueio". Digite "12345" quando solicitado e depois insira um código único de 4 a 255 caracteres (alfabéticos, numéricos, maiúsculos e minúsculos). Siga os prompts para finalizar.
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