Você não consegue um chip "duplicado" com mesmo número ativo em dois cartões simultaneamente. Você deve solicitar substituição de SIM (swap), que desativa o SIM antigo e ativa o novo com seu número existente.
Onde Ir em Chennai
1. Lojas Exclusivas Airtel (Melhor Opção)
- Localizações: T. Nagar (Usman Rd), Anna Nagar, Velachery, Tambaram, Porur, Adyar, Egmore, Chrompet, Madipakkam, Ambattur.
- Use Localizador Lojas Airtel (airtel.in/storelocator) ou Google Maps "Airtel Store" para horários em tempo real.
2. Revendedores Autorizados Airtel (Mitra/World)
- Lojas menores exibindo sinalização "Airtel Authorized Retailer". Podem processar swaps mas podem ter espera maior ou estoque limitado de tamanhos SIM específicos (Nano/Micro).
3. Entrega em Domicílio (App Airtel Thanks / 121 / 198)
- Solicite "Entrega SIM" via App Airtel Thanks → Ajuda → Substituir SIM.
- Ou ligue 121 (número Airtel) / 98400 98400 (outra rede) / 198 (gratuito).
- Executivo visita para verificação biométrica (digital/íris Aadhaar). Taxa de conveniência pode aplicar (~₹50–₹100).
Documentos Obrigatórios (KYC)
- Aadhaar Card Original (obrigatório para eKYC biométrico).
- ID com Foto Alternativo (Passaporte, Voter ID, Carteira de Motorista) + Comprovante Endereço se endereço Aadhaar difere.
- Foto Passaporte (às vezes necessário para formulários manuais, embora eKYC geralmente dispense).
Processo e Custo
- Visite loja/chame entrega.
- Verificação biométrica (digital/íris em dispositivo POS).
- SIM antigo desativado instantaneamente; Novo SIM ativa em 2–24 horas (geralmente <2 hrs).
- Custo: ₹25–₹50 (frequentemente isento para pós-pago; pré-pago pode cobrar).
Crítico: Faça backup contatos/fotos para Google/iCloud antes do swap. 2FA baseada em SMS (OTP) falhará durante janela de ativação 2–24 hr. Planeje de acordo.
