Desligue o celular e retire a bateria . Coloque a bateria de volta e iniciar o telefone. Olhe para ver se ele inicia normalmente.
2
Remova qualquer embalagem ou tampas de proteção do telefone. Um protetor de tela pode interferir com a sensibilidade do telefone e fazer a tela de toque não responde. Teste usando a caneta sem coberturas no telefone.
3
Vá para o menu "Iniciar" e selecione " Configurações". Clique na guia " Sistema ", seguido pela opção "Screen" . Pick " Alinhar tela . " Siga as direções usando a caneta para alinhar a tela para ver se ele se torna sensível .
4
Desinstalar todos os aplicativos baixados recentes que pode ter causado o telefone não funcione corretamente. Clique no menu "Iniciar" , seguido de " Configurações". Toque na guia " Sistema " e "Remover programas ".
5
Realizar um soft reset . Coloque a caneta no orifício na parte inferior do telefone, até o telefone desliga e reinicia . Teste a funcionalidade do telefone.
6
Completar um hard reset . Isso irá restaurar o telefone para as configurações de fábrica e apaga todas as informações salvas no telefone, mas não qualquer coisa salvo no cartão de memória. Segure as teclas direita e esquerda , ao mesmo tempo em conjunto ( estas teclas são as que estão acima das teclas de resposta e de fim ) e pressione a caneta no orifício de reposição na parte inferior do telefone. O telefone irá reiniciar uma vez concluída. Teste o telefone.
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