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Projetando Telefone Público Moeda: Framework de 15 Passos

Telefones públicos modernos são raros mas ainda necessários em trânsito, prisões, áreas remotas. Processo de design:

  1. Pesquisa usuário — demografia, acessibilidade, idioma.
  2. Materiais — aço 304/316, policarbonato, parafusos anti-vandalismo.
  3. Ergonomia — comprimento fio fone, espaçamento botões, alcance (ADA).
  4. Sistema de moedas — validador multi-moeda (óptico/indutivo), anti-stringing, retorno escrow.
  5. Expansão pagamento — NFC/contactless, cartão pré-pago, QR code.
  6. Display/UI — LCD legível ao sol, prompts multilíngues, pictogramas.
  7. Anti-fraude — sensor inclinação, alarme cofre moedas, log criptografado de chamadas.
  8. Resistência vandalismo — classificação IK10, fone embutido, blindagem aço.
  9. Qualidade áudio — codec wideband (G.722), mic cancelamento ruído, sidetone.
  10. Privacidade — capuz acústico, mic direcional.
  11. Emergência — botão dedicado 911/112 (grátis, sem moeda).
  12. Acessibilidade — porta TTY/TTD, volume boost, labels Braille, espaço cadeira rodas.
  13. Conformidade — FCC Part 68, ADA, UL 1459, PCI-DSS se leitor cartão.
  14. Gestão remota — telemetria SNMP/HTTPS (nível caixa, falhas, uso).
  15. Documentação — quick-start pictograma, manual multilíngue.
  16. Protótipo e teste campo — piloto 30 dias, itere.

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