O Palm Tungsten E2 oferece uma variedade de soluções para organizar sua vida, desde criar listas de tarefas até acompanhar o horário em cidades ao redor do mundo. O E2 conecta-se ao seu computador. Para transferir arquivos, você sincroniza dados usando um programa chamado Hotsync. Se tiver problemas com seu Palm, use um método de solução de problemas que corresponda ao seu problema. Se o Hotsync não funcionar corretamente, foque em questões como verificar sua conexão e software em busca de erros. Se o problema for com o próprio Tungsten E2, pode ser necessário restaurar o dispositivo às configurações de fábrica ou desinstalar programas adicionados recentemente.
Verifique a conexão entre o Tungsten E2 e seu computador. Problemas ao tentar transferir arquivos para ou do Tungsten E2 podem resultar de uma conexão defeituosa. Ao realizar um Hotsync, uma extremidade do cabo USB deve ser conectada a uma porta USB do computador e a outra extremidade conectada à parte inferior do seu Tungsten E2. Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente. Pressione o cabo firmemente em cada porta para garantir que está totalmente conectado. Tente reiniciar seu computador.
Corrija problemas relacionados ao software fechando o gerenciador HotSync. Reinicie o programa e verifique seu ícone na barra de tarefas. Toque no ícone HotSync no E2 e certifique-se de que está definido como "Local". Verifique se está usando o método de conexão "Cradle/Cable" também. Com o programa HotSync em execução no seu computador, tente sincronizar novamente. Reiniciar o computador também pode ajudar.
Carregue a bateria do seu Tungsten E2 Palm. Conecte o carregador AC a uma tomada de parede e conecte-o ao dispositivo. Deixe carregar por pelo menos três horas antes de usá-lo. Se puder deixar a bateria carregar completamente, faça-o.
Redefina seu dispositivo. O site da Palm recomenda realizar um reset de sistema se o Tungsten E2 tiver erros de loop de inicialização ou problemas que possam ser causados pela instalação de um novo aplicativo. Pressione a tecla direcional "Cima" no navegador de cinco vias abaixo da tela sensível ao toque da Palm. Enquanto segura a tecla, use a caneta para pressionar o botão "Reset" na parte traseira do E2. Segure a tecla direcional até ver a mensagem "Palm Powered" na tela. Imediatamente realize um soft reset pressionando o botão "Reset" novamente com a caneta. Se tudo mais falhar, tente um hard reset: segure o botão de ligar/desligar enquanto pressiona o botão "Reset" com a caneta. Pressione a tecla "Cima" do navegador de cinco vias para apagar os dados do seu Palm e restaurá-lo às configurações de fábrica.
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