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Consegue Enviar SMS Mas Não Recebe? Guia de Solução de Problemas

SMS unidirecional geralmente indica problema de rede / provisionamento, não celular quebrado.

Correções Rápidas (Tente Nesta Ordem)

  1. Alterne Modo Avião — 15 seg ligado, desligado. Força re-registro.
  2. Reinicie o celular — limpa processos de rádio travados.
  3. Verifique barras de sinal — < 1 barra = mova-se ou ative Wi-Fi Calling.
  4. Verifique número SMSC — Ajustes → Mensagens → SMSC (específico da operadora).
  5. Atualize configurações da operadora — Ajustes → Geral → Sobre (prompt aparece).
  6. Redefina Ajustes de Rede — Ajustes → Geral → Transferir/Redefinir → Redefinir Ajustes de Rede (reinsira senhas Wi-Fi).

Lado da Conta / Operadora

  • Número bloqueado? Cheque Ajustes → Mensagens → Contatos Bloqueados.
  • Não Perturbe / Foco silenciando notificações?
  • Falha de provisionamento — ligue para operadora (611) → peça "re-provisionamento SMS/MMS".
  • Problema no SIM — reassente ou solicite troca para eSIM.

Verificações Multiplataforma

  • iMessage vs. SMS/MMS: Bolhas verdes = SMS da operadora; azuis = servidores Apple. Caminhos diferentes, falhas diferentes.
  • Teste com outro contato na mesma operadora.
  • Tente app alternativo (WhatsApp, Signal) via dados — se funciona, é gateway SMS.

Se nada funcionar, operadora abre ticket de rede — peça ID do caso e ETA.