Tom de Texto Funcional: Informativo, Objetivo, Orientado à Tarefa

Texto funcional — manuais, procedimentos, relatórios, formulários, políticas — usa um tom distinto:

Características Principais

Transmite factos, passos, especificações sem floreados. "Pressione o botão vermelho" não "Deve considerar pressionar o botão vermelho."

Sem "eu," "nós," "você" (a menos que instrutivo). Voz passiva comum: "A válvula deve ser fechada" vs. "Feche a válvula."

Terminologia inequívoca. Frases curtas. Acrónimos definidos. Estrutura escaneável (bullets, passos numerados, tabelas).

Cada frase serve o objetivo do utilizador: completar tarefa, encontrar especificação, cumprir regra.

Terminologia, formatação, voz uniformes no documento. Guias de estilo asseguram isto.

Manual: "Insira aba A na ranhura B. Aperte parafuso C a 5 Nm."
Política: "Colaboradores devem submeter relatórios de despesas dentro de 30 dias."
Rótulo de formulário: "Data de Nascimento (DD/MM/AAAA)"

Este tom constrói confiança, reduz erros e respeita o tempo do leitor.