Há cerca de três anos, talvez mais, clientes da Verizon Wireless reclamam de atraso no recebimento de mensagens de texto de outras operadoras. Do lado oposto, clientes de outras operadoras reclamam de atraso no recebimento de mensagens de amigos que têm Verizon.
Clientes da Verizon em todo o país reclamam de um aspecto do serviço: mensagens de texto. Para alguns clientes, o recebimento de mensagens será atrasado, e mensagens de saída da Verizon são atrasadas para amigos/familiares que as recebem. Houve muitas reclamações em discussões de fóruns, sem resposta real. Parece que pode ser um problema da Verizon, mas pode ser simplesmente sua localização.
Não há explicação para o problema. É sempre possível que a área de onde o texto está sendo recebido ou enviado seja um problema. Talvez não haja muitas torres de celular naquela área comparado a um local mais metropolitano. Outra possibilidade é a época do ano. Se for perto de um feriado, haverá mais ligações e mensagens devido a viagens e contato com a família, o que certamente congestionará a rede. Além disso, mensagens de e para outras operadoras podem causar atrasos.
Infelizmente, a Verizon não abordou esta questão. Outras operadoras também não a abordaram diretamente. A única coisa que pode ajudar, novamente isso é especulação, é estar mais perto de uma torre de celular. Dessa forma, você pode garantir que tenha pelo menos um bom serviço.
Sascha Segan, especialista em wireless da Gearlog, deu alguma visão sobre o tema em um artigo intitulado "Existem Atrasos no Envio de Mensagens de Texto da AT&T para Verizon?". Ela diz: "Existem soluços nos gateways entre operadoras às vezes. Já vi gateways caírem por um dia entre operadoras. Eles não são 100% confiáveis."
No mesmo artigo, um representante da Verizon, Thomas Pica, disse: "O Centro de Operações de Rede disse que nosso gateway com outras operadoras está operando normalmente e que você deve verificar com a AT&T para ver se eles estão tendo problemas com o gateway da rede deles."
Apenas esteja ciente ao usar a Verizon que existem esses problemas contínuos. Espere que aconteça às vezes. Lembre-se que não é um problema permanente e provavelmente se corrigirá sozinho. Se for um problema contínuo, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Verizon para ver se há um problema de rede subjacente na sua área.
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