Quando você envia uma mensagem de texto de um telefone Sprint, a mensagem traz seu nome e número de retorno para que o destinatário saiba quem contactar. Se o nome estiver errado ou você estiver dando o telefone a outra pessoa, vai querer alterá-lo. A configuração do nome de retorno é controlada pelas configurações da sua conta Sprint, não no Instinct. Para alterar o nome para mensagens de saída, você precisará contactar o atendimento ao cliente da Sprint. Para alterar o nome para mensagens de entrada, simplesmente edite as informações do contato.
Mensagens de Saída
- Contacte o atendimento ao cliente da Sprint. Disque "*2" do seu telefone Sprint ou (888) 211-4727 de outra linha.
- Selecione a opção para falar com atendimento.
- Valide sua conta com o atendente. Podem pedir para confirmar a senha da conta Sprint ou últimos quatro dígitos do CPF.
- Informe ao atendente que deseja alterar o nome de retorno na sua conta. O atendente alterará a configuração.
- Teste a alteração enviando uma mensagem para você mesmo.
Mensagens de Entrada
- Pressione o botão "Telefone" para abrir a tela de discagem e toque em "Contatos".
- Toque no contato para o qual quer alterar o nome e toque no ícone de lápis.
- Toque no campo "Inserir Nome" e digite o novo nome.
- Toque em "Concluído" para salvar as alterações.
