Com a inclusão de pacotes de mensagens de texto nos planos de celular, o número de pessoas que enviam e recebem essas mensagens não para de crescer. Embora haja divergências sobre o real impacto do SMS na sociedade, a maioria concorda que a mensagem de texto mudou a maneira como nos comunicamos hoje. Essas mudanças afetam tanto conversas verbais quanto escritas, além de introduzirem novas preocupações de segurança.
O envio de mensagens de texto oferece uma forma rápida e fácil de manter contato com amigos e familiares. No entanto, como essas mensagens substituem conversas faladas, o texto frequentemente resulta em falta de interação pessoal entre remetente e destinatário. Uma mensagem de texto não consegue transmitir com precisão as sutis inflexões vocais de uma ligação nem mostrar as expressões faciais presentes em uma conversa cara a cara. Um estudo de 2011 do Pew Internet and American Life Project revelou que alguns adolescentes passam mais tempo enviando mensagens do que realmente conversando com familiares e amigos. Esses achados sugerem que o uso frequente de mensagens de texto pode levar a um nível reduzido de socialização ao longo do tempo.
Muitas pessoas usam abreviações criativas ao enviar mensagens de texto. O uso dessas abreviações se espalhou para redes sociais, e-mails e outras formas de comunicação escrita. Além disso, essas abreviações até chegaram às conversas faladas. Por exemplo, algumas pessoas agora dizem "LOL" e "ROFL" — significando "laugh out loud" (rindo alto) e "roll on floor laughing" (rolando no chão de rir), respectivamente — em resposta a algo engraçado. Infelizmente, isso pode deixar quem não conhece a gíria das mensagens de texto sem entender o que os outros estão dizendo.
Muitos professores acreditam que o uso frequente de mensagens de texto pelos alunos tem efeito negativo no desempenho acadêmico. Eles argumentam que o uso contínuo da linguagem de texto, incluindo abreviações e ortografia criativa, transborda para a escrita acadêmica e para a forma como o aluno fala com os outros. Uma enquete da George Lucas Educational Foundation no site Edutopia apoia essa crença, citando erros ortográficos frequentes e uso de abreviações inadequadas em trabalhos escolares.
O uso da mensagem de texto como método preferido de comunicação introduziu algumas preocupações de segurança. A falta de interação física necessária para enviar um texto provou ser um fórum conveniente para o cyberbullying. Em vez de um confronto cara a cara, o agressor pode enviar mensagens contendo declarações embaraçosas, depreciativas, intimidadoras e ameaçadoras à vítima. O agressor também pode encaminhar essas mensagens embaraçosas a outras pessoas para atormentar ainda mais a vítima. O site Overcomingbullying.org relata que muitas vítimas de cyberbullying sofrem em silêncio, tornam-se isoladas e deprimidas. Casos extremos podem levar ao suicídio.
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