A Metro PCS oferece planos sem contrato e custo-benefício. A empresa foca na simplicidade: planos e faturas fáceis de entender. Clientes recebem resumo de cobranças por SMS com número da conta, data de vencimento e saldo. A Metro PCS registra o histórico de chamadas para fins de faturamento, mas normalmente não fornece essa informação aos clientes. Porém, está disponível mediante solicitação.
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