Se você notar declínio recepção T-Mobile, antes de entrar em contato com a T-Mobile se certificar de que está a seguir dicas para melhorar sua cobertura (consulte Recursos abaixo). Reclamações relacionadas à recepção de T-Mobile , muitas vezes não se limitam aos consumidores que vivem em áreas montanhosas ou densamente arborizada , no entanto. Mapas de cobertura T-Mobile e reclamações dos clientes estão disponíveis para visualização on-line (consulte Recursos) .
T-Mobile Woes
Esteja preparado para estar disponível para uma ou duas horas quando se discute problemas de recepção com atendimento ao cliente .
T-Mobile perdeu clientes e receita , de acordo com um relatório da Primavera de 2010. Se isso afeta ou faz com que os problemas de serviço relatados , T-Mobile pode estar prestes a fundir-se com um provedor de telefonia celular concorrente disposto .
Reagindo à diminuição Recepção T-Mobile
Mantenha-se na linha com representantes T -Mobile , desde que necessária para fazer o seu caso.
Infelizmente, a maioria dos clientes reclamando diminuindo recepção T-Mobile não vai encontrar o reconhecimento do problema por parte de representantes de serviço ao cliente . Ao contrário, se a qualidade de recepção é muito pobre para manter, a melhor opção é solicitar aprovação do supervisor para ter sua taxa de cancelamento dispensada. Isso pode demorar uma ou duas horas de sentar-se em espera, mas poupa o cliente várias centenas de dólares no final.
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