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Motorola Phone Tools Não Instala - Solução

Usuários podem empregar o software Motorola Phone Tools para sincronizar seus telefones celulares Motorola com seus computadores. O software suporta transferências de arquivos MP3 entre o computador e o telefone. Os usuários também podem sincronizar seus contatos do Outlook do computador e fazer backup de suas agendas telefônicas Motorola completas no computador. Às vezes, o software não instala corretamente. Por exemplo, o Motorola Phone Tools só pode ser instalado em certos sistemas de computador. A instalação também é sensível ao seu telefone conectado.

Itens Necessários

  • Cabo USB
  • Telefone celular Motorola

Instruções

Solução de Problemas

  1. Instale o Motorola Phone Tools em um sistema de computador compatível. O software é compatível com Windows 2000, XP ou Vista. Você também deve estar instalando em um computador rodando pelo menos Internet Explorer 6.0 ou posterior que tenha 120 MB de espaço livre no disco rígido e 64 MB de RAM.

  2. Conecte o telefone celular Motorola ao computador com o cabo USB apenas quando o sistema solicitar. Conectar o telefone antes resultará em instalação inadequada. Após selecionar o tipo de conexão, você será instruído a conectar o telefone.

  3. Clique em "Sim" quando uma mensagem de erro solicitar que você detecte seu telefone manualmente. O software instalará o Motorola Live Update e tentará detectar o telefone novamente. Se ainda não conseguir encontrar o telefone, o Assistente de Configuração de Dispositivo será exibido. Pressione "Avançar" para iniciar a detecção manual. Na lista de dispositivos, escolha seu telefone ou "Motorola USB modem". Clique em "Avançar". Selecione "Não detectar automaticamente o driver. Selecionar de uma lista". Clique em "Avançar". Selecione o tipo do seu telefone na "Tela de Seleção de Modelo" e clique em "Avançar". A detecção manual do telefone será concluída e o Motorola Phone Tools deve iniciar.

  4. Conecte o telefone Motorola a outra porta USB no computador. Às vezes, portas USB podem falhar, o que impedirá que o software detecte o telefone.

Instalar Motorola Phone Tools

  1. Insira o disco do Motorola Phone Tools na unidade do computador. A instalação começará. Se não, clique em "Computador" ou "Meu Computador" no menu "Iniciar" da área de trabalho. Clique na pasta da unidade e clique duas vezes para iniciar o arquivo de configuração do Motorola Phone Tools. Este arquivo é rotulado "setup.exe" ou outro nome, mas terminará com a extensão ".exe".

  2. Selecione um idioma quando o sistema solicitar. Clique em "Avançar".

  3. Clique em "Avançar" na tela "Bem-vindo ao Assistente InstallShield".

  4. Selecione "Concordo" para aceitar os termos e condições da licença.

  5. Escolha "Completa", não "Personalizada", para o tipo de instalação, e clique em "Avançar". O Motorola Phone Tools configurará a instalação do software. Registre o produto quando tiver a chance aqui, se desejar.

  6. Marque "Executar Motorola Phone Tools automaticamente" quando a configuração estiver completa, se desejar. Clique em "Concluir".

  7. Clique em "Avançar" para permitir que o Motorola Live Update baixe as atualizações mais recentes para o software.

  8. Aceite o "Perfil Padrão" no menu "Perfil", ou clique em "Novo" e insira um nome para um novo perfil. Isso é útil se você usará o software com mais de um telefone.

  9. Escolha "USB" como tipo de conexão. Clique em "Avançar".

  10. Conecte o telefone celular Motorola ao computador com o cabo USB quando o software solicitar. O software detectará o telefone. Clique em "Concluir" na tela "Parabéns!".