A Motorola projetou o Q9 com vários recursos de segurança para proteger sua privacidade e impedir uso não autorizado. Pode configurar o bloqueio para ativar sempre que a tela apagar, ou bloquear manualmente quando necessário. Esquecer o código impede uso do telefone.
O Q9 tem vários tipos de códigos para proteger contra uso indevido. Entre eles está o código de bloqueio, criado no menu "Segurança". Diferente de alguns telefones, o Q9 não usa senha padrão para bloqueio. A senha é de 4 dígitos ou combinação de 7 letras, números e pontuação, dependendo se escolheu senha fraca ou forte.
Você ainda pode bloquear o telefone sem criar senha. Se não lembra de criar senha, ou se outra pessoa bloqueou, tente a tentativa de desbloqueio sem senha. Pressione a tecla suave sob "Desbloquear" e depois a tecla "*". O telefone desbloqueia se nenhuma senha foi criada para o bloqueio.
O único método para desbloquear quando não lembra a senha é resetar o telefone. A função reset apaga todas suas informações pessoais, incluindo configurações, personalizações e conteúdo baixado. Precisa desligar o telefone para resetar. Após desligado, pressione e segure o botão central (no meio das setas de navegação) e o botão "Power" até a tela acender. Destaque "Continuar Reiniciando" quando aparecer e pressione o botão central. O Q9 pode ligar e desligar durante o reset.
Nem todas as funções são desabilitadas quando o Q9 está bloqueado. O telefone alerta chamadas e mensagens recebidas, que pode atender e ler. Não consegue responder mensagens ou fazer chamadas, exceto emergência. Se forçado a resetar, considere criar senha imediatamente abrindo "Bloqueio do Dispositivo" no menu "Segurança". Anote a senha e guarde em local seguro para evitar perda de dados se esquecer novamente.
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