| Fator | Sistema de 4 Linhas (Chave) | Sistema Telefônico Empresarial (PBX/VoIP) |
|---|---|---|
| Custo por linha | 4 linhas PSTN dedicadas (R$ 200–300 cada/mês) | 1–2 troncos SIP ou PRI; canais compartilhados |
| Escalabilidade | Adicionar linha = novo fio + porta | Adicionar usuário = licença + ramal (minutos) |
| Recursos | Espera/transferência/intercom básicos | Atendente automático, voicemail-para-email, gravação, ACD, integração CRM, twinning móvel |
| Confiabilidade | Ponto único por linha | Troncos redundantes, failover, geo-redundância na nuvem |
| Segurança | Analógico — sem criptografia | TLS/SRTP, políticas de PIN, logs de auditoria |
| Trabalho remoto | Quase impossível | Softphone/app nativo para qualquer lugar |
Para >4 usuários, um PBX VoIP hospedado (RingCentral, Nextiva, 8×8, Zoom Phone, Dialpad) se paga em 6–12 meses vs. linhas analógicas + lacunas de recursos.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
