Uma tela azul em um telefone celular geralmente indica um problema sério do sistema. Aqui está o que você deve fazer:
1.
não entre em pânico (ainda). Experimente a solução de problemas mais básica primeiro.
2.
Força uma reinicialização: Esta é a solução mais comum para falhas temporárias. O método varia dependendo da marca e modelo do seu telefone. Por exemplo:
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Android: Pode ser necessário manter pressionado o botão liga / desliga por 30 segundos ou mais, ou pode haver uma combinação de botões específica (por exemplo, botão liga / desliga + volume para baixo). Verifique o manual do seu telefone ou pesquise on -line "[seu modelo de telefone] Restart Force".
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iPhone: Pode ser necessário pressionar rapidamente e liberar o botão de volume e, em seguida, o botão de volume e pressionar e pressionar o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça. Novamente, pesquise online por instruções específicas.
3.
Verifique se há superaquecimento: Se o seu telefone foi usado recentemente extensivamente ou deixado sob luz solar direta, ele pode ter superaquecido. Deixe esfriar completamente antes de tentar qualquer outra coisa.
4.
Verifique o cabo e a porta de carregamento: Se a tela azul aparecesse durante o carregamento, um cabo ou porta com defeito poderá ser o culpado. Experimente um cabo diferente e uma porta de carregamento.
5.
se a força reiniciar não funcionar: O problema provavelmente é mais sério. Considere estas opções:
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Backup seus dados (se possível): Se você ainda puder acessar algumas funções, faça backup de suas fotos, contatos e outros dados importantes para a nuvem ou um computador.
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Entre em contato com o fabricante ou transportadora do seu telefone: Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou determinar se o telefone requer reparo ou substituição.
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Procure reparo profissional: Se o problema persistir, leve seu telefone a uma oficina qualificada.
O que a tela azul * pode * indicar: *
falha no software: Uma causa comum, geralmente fixável com uma reinicialização.
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Falha no hardware: Um problema mais sério, potencialmente envolvendo a tela, a placa -mãe ou outros componentes.
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Corrupção do sistema operacional: Requer solução de problemas mais avançada ou um software reinstala (potencialmente limpando seus dados).
Nota importante: Evite tentar reparos complexos, a menos que você tenha experiência com reparo por telefone. Você pode causar mais danos.
