Tente estes métodos em ordem, do menos ao mais destrutivo:
- Reinício forçado: Segure Power (ou Power + Volume Down) por 10–20 seg até reiniciar.
- Carregue por 15 minutos: Bateria profundamente descarregada pode imitar congelamento. Use carregador bom conhecido.
- Remova acessórios: Desconecte cabos, capas, suportes magnéticos, cartões SD/SIM.
- Modo Seguro (Android): Reinicie, segure prompt "Desligar" → "Modo Seguro" para testar se app terceiros é causa.
- Reset de Fábrica (último recurso): Via Recovery Mode (Power + Volume Up). Apaga todos dados. Backup primeiro se possível.
Se nada funcionar, problema pode ser hardware (conector display, placa lógica). Busque reparo profissional.
