BitDefender fornece atualizações para seus programas antivírus para usuários com assinaturas BitDefender. As assinaturas do BitDefender são renovadas automaticamente por padrão, cobrando no cartão de crédito associado à sua compra. Embora o recurso de renovação automática garanta que sua assinatura esteja sempre atualizada e que você tenha as atualizações mais recentes para o BitDefender, se você mudou para um novo programa antivírus, não vai querer renovar sua assinatura do BitDefender. Você pode cancelar o recurso de renovação automática na página Fale Conosco na loja online BitDefender. Depois de cancelar a renovação automática, você pode continuar a receber atualizações do BitDefender até que o tempo de assinatura adquirido expire.
Etapa 1
Abra a página Fale Conosco em Shop.BitDefender.com.
Etapa 2
Digite o número do seu pedido na caixa "Número do pedido". Você pode encontrar este número no e-mail ou recibo de sua compra original do BitDefender.
Etapa 3
Digite o endereço de e-mail associado à sua assinatura BitDefender nas duas caixas de endereço de e-mail na página.
Etapa 4
Clique na caixa "Selecione um assunto" e selecione "Cancelar renovação automática" na lista.
Etapa 5
Clique na caixa "Mais especificamente" e selecione "Cancelar renovação automática em minha assinatura".
Etapa 6
Digite um comentário pedindo ao BitDefender para cancelar sua assinatura na caixa "Descreva o problema".
Etapa 7
Clique no botão "Enviar e-mail" na página Fale Conosco. O BitDefender responderá ao seu pedido por e-mail.
