Se a Internet via satélite HughesNet ficar lenta ou sem Internet, isso pode atrapalhar sua produtividade ou entretenimento que pode ser realizado online. Infelizmente, o mau tempo e outros fatores que afetam a antena parabólica podem causar problemas com sua conexão com a Internet. Se o tempo estiver bom, pode haver outros fatores que você pode solucionar antes de precisar entrar em contato com o suporte técnico da HughesNet para obter mais assistência.
Etapa 1
Verifique todos os fios e cabos do satélite ao modem e do modem ao computador. Às vezes, os cabos podem ficar danificados ou soltos, o que pode causar interferência na sua conexão com a Internet. Substitua quaisquer cabos por cabos adicionais que você possa ter em casa para testar se os cabos são o problema.
Etapa 2
Verifique seu modem e use o software de teste de solução de problemas do modem para corrigir quaisquer problemas. Vá para o Centro de Controle do Sistema Hughes Net (consulte Recurso). Clique em “Teste de conectividade” em utilitários de diagnóstico e “Solução de problemas”. O modem verificará o HughesNet, bem como o modem para determinar se há algum problema que possa estar impedindo sua conexão com a Internet.
Etapa 3
Redefina seu modem HughesNet. A maioria dos modems e roteadores sem fio possuem botões de reinicialização localizados na parte traseira ou na base do modem. Pressione e segure o botão de reset com um objeto pontiagudo como um palito de dente ou um clipe de gema. Mantenha o botão pressionado e segure até que as luzes se apaguem no modem e ligue novamente. Se não tiver um botão de reinicialização, desconecte-o, aguarde 1 minuto e conecte-o novamente.
Etapa 4
Verifique a antena parabólica da Internet para garantir que os parafusos não estejam soltos ou que ela não tenha sido girada ou movida do local de serviço em que foi configurada inicialmente.
