O Norton Internet Security é um programa importante porque protege seu computador contra vírus. Ele também verifica documentos, e-mails e sites em busca de ameaças das quais você pode não estar ciente. Se você baixou o Norton e ele não abre em seu computador, isso significa que você tem um dos vários problemas que podem impedir o Norton de protegê-lo.
Etapa 1
Clique com o botão direito do mouse no Norton e veja se você pode acessar "Propriedades". Se puder, clique nele e leia se há algum erro com o programa. Em caso afirmativo, clique nos erros e tente limpá-los.
Etapa 2
Clique em Adicionar/remover programas se não conseguir ver ou limpar nenhum erro. Encontre isso em “Meu computador” ou “Painel de controle”. Percorra os programas instalados e clique em Norton. Remova. Em seguida, coloque o disco de instalação ou acesse o site onde você baixou o Norton. Baixe novamente o programa para limpar quaisquer erros com seu programa original.
Etapa 3
Entre em contato com a solução de problemas do Norton Internet Security no site listado em recursos, se você estiver recebendo uma mensagem de erro específica. Se você digitar a mensagem de erro na barra de pesquisa, receberá instruções específicas sobre como corrigir o problema.
