Se o som do seu computador parou de funcionar, muitos problemas possíveis dependem muito do hardware de som do seu computador. No entanto, você pode seguir algumas etapas básicas para restaurar o som do seu computador.
Etapa 1
Verifique se o botão mudo no teclado ou no Windows foi selecionado acidentalmente. Você pode digitar "volume" no campo de pesquisa do menu Iniciar e clicar em "Ajustar volume do sistema" para verificar se o sistema está silenciado ou o volume está baixo.
Etapa 2
Certifique-se de que os cabos do alto-falante não estejam soltos ou desconectados e que o cabo esteja firmemente conectado ao conector apropriado. Tente cabos diferentes, se possível, para garantir que os cabos não sejam ruins.
Etapa 3
Experimente um conjunto diferente de alto-falantes para ver se seus alto-falantes estão ruins. Você também pode tentar fones de ouvido.
Etapa 4
Às vezes, o computador não tem som porque os drivers da placa de som foram desinstalados ou corrompidos. Você pode verificar se há algo faltando digitando "dispositivo" sem aspas no campo de pesquisa no menu Iniciar do Windows e clicando em "Gerenciador de dispositivos" na lista resultante. Clique na pequena seta ao lado de "Controladores de som, vídeo e jogos" para abrir a lista abaixo. Certifique-se de que não haja ícones amarelos com pontos de exclamação ao lado de qualquer um dos itens relacionados ao som. Se houver, significa que a placa de som precisa ser reinstalada ou não é reconhecida. Use o disco que acompanha a placa de som ou baixe os drivers da Internet para restaurar o funcionamento.
Etapa 5
Se o som ainda não for restaurado, consulte um profissional de informática.
Aviso
Se essas etapas não resolverem seu problema de som, consulte um profissional de confiança ou substitua seu computador completamente se for a hora.
