Os telefones Android equipados com um sensor de proximidade desativam a tela quando você segura o telefone perto do rosto durante uma chamada. O objetivo é economizar energia - já que você não pode usar a tela sensível ao toque do telefone para verificar o Facebook quando está fingindo prestar atenção à sua ligação. No caso de a tela do seu telefone não desligar ou desligar o tempo todo, você pode estar certo em culpar o sensor de proximidade. Antes de desativar o sensor de proximidade, no entanto, a melhor etapa de solução de problemas é primeiro limpar o telefone.
Limpe seu telefone
Etapa 1
Desligue o telefone e sopre no alto-falante com ar comprimido.
Etapa 2
Certifique-se de que não haja detritos ou poeira no alto-falante do telefone. Se necessário, use um palito de dente ou outro implemento para remover cuidadosamente os detritos.
Etapa 3
Reinicie o telefone e teste a funcionalidade do sensor de proximidade do telefone. Observou-se que poeira e detritos nesta área do telefone são os culpados comuns por um sensor de proximidade com defeito. O sensor de proximidade está localizado na parte superior do telefone e, se você segurar a tela em um pequeno ângulo, poderá ver os sensores. Eles se parecem com pequenos orifícios cobertos pelo vidro da tela e estão próximos ao alto-falante.
Desative o sensor
Etapa 1
Toque no ícone "Telefone" no seu telefone para abrir o aplicativo Telefone. Em seguida, toque no botão "menu" e selecione "Configurações" ou "Configurações de chamada".
Etapa 2
Desative a configuração do sensor de proximidade neste menu. O procedimento e as ferramentas podem variar dependendo do modelo de telefone que você possui e da versão do Android que você possui. As versões mais antigas do Android podem não permitir o mesmo acesso às funções de hardware que as versões de firmware mais recentes.
Etapa 3
Teste novamente seu telefone durante uma chamada. Se você desativou o sensor de proximidade, a tela não deve desligar quando você a aproxima do rosto ou coloca a mão perto da tela durante uma chamada.
Dica
Alguns fóruns de usuários também notaram que um protetor de tela pode interferir no sensor de proximidade. Isso é especialmente provável se a tela acumular poeira sob ela ou for danificada perto dos sensores.
