Se o iPhone está com pouca energia da bateria , carregue-a utilizando um adaptador AC ou o cabo USB de alta potência . Segundo a Apple, se a bateria está gravemente baixo , o ecrã pode ficar em branco por pelo menos dois minutos antes de uma imagem de bateria fraca . Pode levar até 20 minutos de carga antes que o iPhone liga-se. Deixe sua carga iPhone completamente e tente reiniciá-lo novamente pressionando e segurando o botão "Sleep /Wake " até que o controle deslizante vermelho aparece na tela. Deslizando o controle deslizante vermelho para desligar o telefone, e depois ligá-lo novamente pressionando e segurando o botão novamente "Sleep /Wake" .
Redefinição
Se o telefone permanece na tela preta ou permanece sem resposta, redefini-lo pressionando e segurando os botões "Home" "Sleep /Wake" e ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos ou até que o logotipo da Apple apareça pode resolver o problema. Se a tela preta aparece e exibe um ícone vermelho da bateria, carregar o seu iPhone.
Atualizando iOS
Se a tela permanece preto e sem resposta, o iOS pode estar enfrentando dificuldades técnicas , de modo que atualizar o software com o iTunes. Antes de atualizar o sistema operacional, verifique se você está usando a última versão do iTunes ou você pode se deparar com problemas de conexão. Se o iTunes é up- to-date , conecte seu iPhone ao computador, clique no dispositivo na coluna da esquerda em "Dispositivos" e clique no botão "Check for Update" . Se o seu iPhone está desatualizado , siga as instruções de atualização com cuidado para instalar o novo sistema operacional. Quando o processo for concluído, seu iPhone irá desligar e reiniciar automaticamente.
Restaurar
Restaurar o iPhone com o iTunes se ele ainda está sem resposta. Restaurar seu telefone irá apagar todos os seus arquivos , incluindo contatos e configurações salvas , então executá-lo como uma etapa final solução de problemas. Antes de restaurar o seu iPhone, verifique se você está usando a última versão do iTunes. Além disso, a criação de uma cópia de backup de seus arquivos com o iTunes virá a calhar , pois você terá a opção de restaurar o backup para o seu telefone . Quando estiver pronto , faça a restauração do guia Resumo do iTunes. A adulteração ou desligar o iPhone durante o processo de erros pode restaurar , então espere até que o processo seja concluído.
Recomendações
apoio contato com a Apple , se o problema persistir . Se você vive perto de uma loja da Apple , você pode fazer uma consulta com o Genius , o departamento de lojas de tecnologia.
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