Alguns telefones celulares exigem uma senha para acessar determinados recursos seguros ou adicionais. Normalmente, você define a senha quando compra um telefone celular. Mas às vezes você pode esquecer a senha do seu celular e pode não tê-la gravado em outro lugar como backup. Se o telefone foi ativado usando seu nome e número de telefone, é muito simples descobrir a senha e voltar a usar todos os seus recursos.
Etapa 1
Ligue o telefone e abra o menu principal.
Etapa 2
Navegue até “Configurações” e depois “Ferramentas”.
Etapa 3
Encontre a guia "Segurança". Navegue até a caixa rotulada “Senha”. Se você acabou de comprar e ativar o telefone, a senha padrão será os últimos 4 dígitos do seu número de telefone. Digite esses números para prosseguir e alterar a senha para algo de sua escolha.
Etapa 4
Ligue para a linha de atendimento ao cliente do seu provedor de serviços se você já alterou a senha, mas a esqueceu.
Etapa 5
Diga ao representante que você perdeu sua senha. Eles farão uma série de perguntas de segurança para verificar sua identidade, como seu nome, endereço e a resposta à sua pergunta secreta definida. O representante permitirá que você o redefina pelo telefone ou o redefina para os últimos 4 dígitos do telefone, e você pode seguir as etapas de 1 a 3 para alterá-lo novamente.
