Seu telefone Kyocera possui uma senha que funciona como um recurso de segurança. Isso impede que outras pessoas acessem seus dados pessoais, incluindo seus contatos, suas fotos ou suas mensagens. Se você esquecer sua senha, algumas operadoras de celular oferecem um código de chave de desbloqueio de PIN (PUK) que permite redefinir sua senha e usar seu telefone Kyocera novamente.
Etapa 1
Entre em contato com seu provedor de serviços móveis e verifique todas as informações de segurança necessárias para acessar sua conta. Explique que você precisa do código PUK do seu telefone Kyocera para poder redefinir sua senha. Anote o código PUK de seis a oito dígitos.
Etapa 2
Ligue seu telefone Kyocera. Digite o que você acha que é a senha e pressione a tecla Enter/OK. Você receberá uma mensagem informando que a senha está incorreta. Repita duas vezes para que o telefone solicite que você insira o código PUK.
Etapa 3
Digite o código PUK no campo fornecido e pressione a tecla Enter/OK. Digite sua nova senha e pressione a tecla Enter/OK. Digite sua nova senha mais uma vez para confirmar a alteração e pressione a tecla Enter/OK.
Dica
Algumas operadoras de celular, como a AT&T Wireless, permitem que você recupere o código PUK online sem ligar para o atendimento ao cliente.
Aviso
Se introduzir o código PUK errado muitas vezes, terá de substituir o cartão SIM. A quantidade de tentativas varia de acordo com a operadora de celular. Por segurança, se você não inserir o código PUK correto duas vezes, entre em contato com seu provedor de serviços móveis para obter ajuda na solução de problemas.
