Desligue o telefone pressionando e segurando o botão de energia no lado direito do dispositivo até que o menu " Opções do telefone" aparece. Toque em " Power Off ", aguarde até que o telefone para desligar completamente .
2
Remova a tampa traseira do telefone através da inserção de sua miniatura sob a tampa na parte inferior do telefone e colocar a ponta dos dedos na parte traseira do aparelho , perto do botão da câmara . Levante com o polegar enquanto pressiona para baixo com os dedos para dobrar o plástico até que ele libera a partir do fundo . Gire a tampa para cima e longe do telefone para removê-lo .
3
Localize o slot para cartão microSD ao lado da lente da câmera. Pressione para baixo a placa preta até ouvir um clique , em seguida, solte e deixá-lo aparecer. Deslize-o para fora do slot e coloque-a para mais tarde. Todas as músicas, fotos ou dados guardados no seu cartão microSD não serão afetados pelo hard reset . Todos os dados armazenados no telefone serão apagados.
4
Pressione e segure o botão de energia até que o logotipo da Samsung aparece. Aguarde o telefone para arrancar completamente . Toque no ícone do aplicativo na tela inicial, em seguida, passe da direita para a esquerda até ver o ícone "Configurações". Toque em "Configurações" " Privacidade " e , em seguida, "Dados Pessoais" . Toque na seleção " Redefinir dados de fábrica " . Digite sua senha , se você tem um, e confirmar que irá apagar todos os dados do telefone com esta zerado. Aguarde o telefone para completar o reset e reiniciar.
5
Desligue o telefone. Vire-o e deslize o cartão microSD no slot até ouvir um clique. Recoloque a tampa traseira ; alinhe os orifícios com a lente da câmera eo flash. Pressione para baixo em torno das bordas da tampa até que ela se encaixe no lugar . Ligue o telefone novamente e utilizar o dispositivo recém- redefinir .
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